U-FES. TOUR 2019

FAQ

出演者について

出演者情報は個別で問い合わせをしたら教えてもらえますか？

全てのお客さまに平等に公演をお楽しみいただくため、特定のお客さまに公演の内容など事前にお伝えでき兼ねます。

贈り物について

フラワースタンドか祝い花を送りたいのですがよろしいでしょうか？

スタンド花・祝い花・バルーン、それに付随する設置物等の受取りは、運営スペース確保の都合により、お断りをさせていただいております。
出演者にプレゼントを渡すことができますか？

出演者に差し入れなどのプレゼント、ファンレターなどのお手紙や封書などを受け取ることはできません。
プレゼントボックスの設置はありますか？

プレゼントボックスは全公演設置の予定はございません。ファンレター等もお受け取りできません。

入場・本人確認について

当選者が本人確認を済ましてから他の人が入ることは可能ですか？

チケット券面上の名義と身分証の名義が異なる場合には入場をお断りしております。
また、名義貸しによるチケット購入行為はチケット転売と繋がり全てのファンの皆さまに平等にご来場いただく機会を損なう事につながるため、家族間・友人間の名義貸しも禁止させていただいております。
保護者なしでイベントに参加することはできますか？

小学生以下のお子さまと参加される場合は保護者（成人）の同伴が必須となります。
また当日ご本人さま確認を行う場合がございますので、チケット券面に印字されたお名前と来場者のお名前が同一の場合のみご入場いただけます。

同行者の方はご購入者の方と一緒にご来場をお願いいたします。
また、未就学児入場不可の公演もありますので、必ず各公演概要をご確認の上お申し込みください。
同行者の本人確認はありますか？

全てのチケットにご購入者さまのお名前が印字されます。

チケット券面に印字されたお名前と来場者のお名前が同一の場合のみご入場いただけます。
同行者の方はご購入者の方と一緒にご来場をお願いいたします。
開演時間に間に合わないのですが途中から入ることはできますか？

開演後のご入場も可能でございます。

ただし、スタンディングの公演の場合は整理番号を問わず後方でのご鑑賞となりますので予めご了承ください。

座席について

どの先行に申込みをしたら整理番号が早いですか？

全てのお客さまに平等に公演をお楽しみいただくため、抽選方法や当選確率に関する情報はお伝えでき兼ねます。
座席に関して詳しく教えてください。

座席・レイアウトに関するお問い合わせに関しましては、お答えすることができません。
車椅子席はありますか？

各イベントともに車椅子エリアをご案内させていただくことは可能でございます。
ご当選されましたら、大変お手数ではございますがチケットご入金後に改めて整理番号とお名前を問い合わせフォームまでご連絡ください。

▼問い合わせフォーム
お問い合わせフォームの「ご意見、ご要望」より事前にお申し出ください。
https://www.uuum.co.jp/inquiry_opinion
小学生エリアはありますか？

公演によっては小学生エリアのご用意ございますので、チケット購入時の公演概要をご確認の上お申し込みください。

チケットについて

申し込み後のキャンセル、入金後のキャンセル・返金はできますか？

ご当選されたチケットについては、引取期間内にお支払いされなかった場合は予約は無効となります。

お客様の都合による、チケット購入後のキャンセル・変更・払い戻しは一切できません。
入金後の席種の変更はできますか？

受付期間終了後に席種の変更はできません。
チケットの名義の変更はできますか？

受付期間終了後に購入者氏名の変更はできません。
乳幼児は、親の膝の上なら一緒に観覧しても大丈夫でしょうか？チケットは必要ですか？

公演によって異なるため、各公演概要をご確認ください
U-FES. TOUR 2019 Kids は、ファミリー以外の層も観覧可能ですか？

【第1部】は小学生未満向け、【第2部】は小学生向けのものとなっておりますが、大人の方のみの入場をお断りするということはございません。

公演内容について

チケットを申し込む参考にしたいので公演内容を事前に教えてもらうことはできますか？

全てのお客さまに平等に公演をお楽しみいただくため、特定のお客さまに公演の内容など事前にお伝えでき兼ねます。
ドレスコードについて教えてください。

ドレスコードの予定は今の所ございませんが、今後ドレスコードを予定した場合、UUUM公式Twitter や U-FES. TOUR 2019 公式ウェブサイトで情報を発信いたします。

また、仮にドレスコードを予定したとしても強制ではございませんのでイベントとしてご来場者さまにはおしゃれなどを楽しんでいただければと思います。
公演後に出演者とのハイタッチ会はありますか？

事前にイベントの公演詳細をお知らせすることができません。予めご了承ください。

その他

サインボードについて「周囲のお客様の視界を遮る可能性のあるうちわ等」とありますが、遮らない程度の小さいものならよいのでしょうか？

【U-FES. TOUR 2019 Music】
周囲のお客さまの視界を遮る可能性のある「うちわ、看板、サインボード等」の持ち込みは一切禁止とさせていただきます。ご使用されているお客さまを発見次第、係員が回収させていただく可能性がございます。

【U-FES. TOUR 2019 Music 除く公演】
・うちわ、看板、サインボード等を使っての応援は、胸の高さの位置でお願いいたします。
・うちわ、看板、サインボード等は、40cm × 40cm以上のサイズの持ち込みは禁止いたします。
落とし物問い合わせ先

各会場へお問い合わせください。
イベント中に写真を撮影してもいいですか？

写真撮影・動画撮影・録音等はいかなる場合も禁止しております。